Întrebări Frecvente
De unde stiu ca produsele sunt din Aur sau Argint? Cum stiu ca este gramajul corect?
Autenticitatea materiei prime folosita de firma noastra este atestata de avizele emise de ANPC in baza procedurilor intreprinse de firma noastra. Oferim certificat de autenticitate atat online cat si impreuna cu produsul si avem in website exprimat vizual in clar la fiecare produs ce gramaj prezinta la data vanzarii acestuia atat in scurta descriere cat si in descrierea acestuia.
Daca nu imi place produsul comandat il pot returna? Ce trebuie sa fac?
Aveti drept legal de returnare fara motivatie de 30 zile pe care noi il respectam cu strictete si astfel va recomandam sa accesati pagina Returnare produse. Toate informatiile necesare sunt prezentate in aceasta pagina. Dupa completarea formularului nu trebuie decat sa trimiteti produsele catre noi confirm indicatii din pagina Garantie . Incepand cu 2023 firma noastra va percepe costuri suplimentare pentru procesarea retururilor, costuri ce vor fi deduse din totalul comenzii returnate.
Cum stiu ce marime sa aleg?
Pentru a alege corect marimea incheieturii dumneavoastra va recomandam sa accesati pagina Ghid Marime. Luati in considerare masurarea cu precizie a bratarii, conform ghid prezentat si nu specificati marimea la care doriti sa purtati bratara ci marimea fixa a incheieturii. Se vor percepe costuri pentru refacerea bratarilor masurate incorect.
In cat timp se livreaza comanda?
Termenul de livrare al comenzii este estimat de site-ul nostru si afisat in pagina de finalizare comanda. Verificati atent termenul estimat si luati in considerare eventuale intarzieri pentru a evita neridicarea sau refuzarea coletului expediat. Aceasta instanta va aduce de la sine blocarea accesului dvs. pentru viitoare comenzi si adaugarea in Block-List.
Daniela –
Minunată! fetita mea a fost super încântată 🤗
Stefania B. –
La fel ca în poze! Este minunata și dimensiunile corespund!